＊よくある質問＊
配送料金と税金について
ウェブサイト及びカタログに記載されている料金に配送料金および税金が含まれております。但し、お届け先がハワイ州とアラスカ州の場合は、離島お届け料金として１箱に付き＄１０．００の追加料金がかかります。
申込み方法について
インターネット、ＦＡＸ、Ｅ－ＭＡＩＬ、郵送、そしてお電話でも注文も受け付けております。
支払いについて
ウェブサイト上での支払いは、マスターカードまたはビザカードのみの取扱いとなります。パーソナルチェック、マネーオーダーでのお支払いは郵送でのお申込みのみとなります。
ご入力頂いたカード番号が使えない場合は、大変お手数ですが直接カード会社にお問合せ下さい。
配達について
配達は受注後１０日前後です。但し、配達期間を限られている商品（季節のフルーツなど）はその配達期間内でのお届けとなります。
配達指定日がある場合（受注日より11日以降の日付のみ有効）はその旨をご記入下さい。１０日以内の配達日指定はお受け出来かねますのでご了承下さい。
お急ぎ配達について
お急ぎ配達をご希望の場合のみ、ご注文手続き終了日から営業日（土、日、祝日を除く）の５日以内でお届けします。その場合の特別配達料金は1箱につき＄１０．００となります。
変更・キャンセルについて
出荷がされていない商品のみ変更・キャンセルを受け付けております。弊社カスタマーサービスまでご連絡下さい
再発送について
住所不完全、転居、長期不在の場合は責任を負いかねます。再発送については重複してご請求させていただきますのでご了承下さい。
届いた商品に問題があった場合
大変申し訳ありませんでした。品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題があった場合は、大変お手数ではありますがお届けの7日以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します
ユーザーＩＤやパスワードを忘れた場合
パスワードを紛失してしまった場合、E-Mailで暫定パスワード（暫定パスワード発行画面のハイパーリンクお願いします）をお送りします。お客様のパスワードは一度紛失されると復旧することができませんので、暫定パスワードを利用して新たにパスワードを設定する必要があります。 暫定パスワードは一度しか使用できませんので、ログイン後すぐにパスワードを再設定してください。
